Ми завжди раді допомогти вам у виборі необхідних добавок, продуктів та аксесуарів, які представлені на нашому сайті. Вам буде достатньо звернутися до нашої служби підтримки за телефоном 0800216969,  Telegram: +380 96 099 02 99 або написати нам на пошту [email protected]. Ми завжди раді відповісти на будь-які ваші запитання.

Ви можете дізнатися про наявність продукту на на сайті, якщо його немає в наявності, там же ви можете знайти найближчу дату доставки, якщо ви не знайшли цікаву для вас інформацію на сайті - ви можете дізнатися цю інформацію у служби підтримки за допомогою email: [email protected] або за телефоном 0800216969,Telegram: +380 96 099 02 99

Звичайна ціна, це сума, за яку ви зможете купити такий самий продукт в інших інтернет магазинах. GymBeam гарантує вам найкращі ціни.

Розміри одягу та аксесуарів вказані в таблицях розмірів в описі кожного продукту. Якщо ви не знайшли необхідну інформацію, напишіть нам на пошту [email protected] або зв'яжіться з нами за телевоном 0800216969, Telegram: +380 96 099 02 99

Ні, достатньо заповнити всю інформацію для доставки під час оформлення замовлення. Але мати свій особистий кабінет набагато зручніше, за допомогою нього ви зможете дізнаватися актуальний статус вашого замовлення, а також інформацію про новинки, знижки та акції.

Однією з причин цієї ситуації може бути помилка у введеному e-mail або паролі. Якщо у вас все ж таки не вдалося увійти в особистий кабінет - напишіть нам на пошту [email protected] або зв'яжіться з нами за телефоном 0800216969, Telegram: +380 96 099 02 99.

Після оформлення замовлення вам має бути підтвердження на пошту. Якщо цього не сталося, перевірте папку Спам. Якщо і там ви не знайдете підтвердження, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] або зв'яжіться з нами за телефоном 0800216969, Telegram: +380 96 099 02 99

Якщо у вас не виходить оформити замовлення на нашому сайті www.gymbeam.ua, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] або зв'яжіться з нами за телефоном 0800216969,Telegram: +380 96 099 02 99

Своє замовлення можна відстежувати у вашому особистому кабінеті на сайті GymBeam. Якщо у вас немає особистого кабінету, ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки, щоб уточнити потрібну інформацію.

Зміни в замовлення можливо внести тільки через службу підтримки клієнтів, тому, якщо ви хочете змінити продукти у вашому замовленні, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] або зв'яжіться з нами за телефоном 0800216969, Telegram: +380 96 099 02 99 Таким же чином ми можете скасувати ваше замовлення. Якщо замовлення вже було відправлено зі складу, ми не можемо скасувати або змінити його. У випадку, якщо ви хотіли б повернути або поміняти якийсь із товарів, зв'яжіться будь-ласка з нашою службою підтримки.

Замовлення відправляються протягом 48 годин після оформлення замовлення при виборі способу оплати післяплати і з моменту підтвердження оплати банком при виборі способу оплати переказом на картку.

Замовлення надсилаються відповідно до часу роботи компанії Нова Пошта.

Ми доставляємо замовлення лише через компанію "Нова пошта". Ціна доставки Новою поштою 89 грн на відділення нової пошти і 129 грн кур'єром, на замовлення від 2000 грн доставка безкоштовна.

Замовлення, оформлені на сайті www.gymbeam.ua, ми доставляємо тільки в Україну. Якщо ви бажаєте зробити замовлення в країни Європи, ви можете оформити замовлення на цих сайтах:

• Чехія - www.gymbeam.cz
• Угорщина - www.gymbeam.hu
• Румунія - www.gymbeam.ro
• Хорватія - www.gymbeam.hr
• Болгарія - www.gymbeam.bg
• Німеччина та Австрія - www.gymbeam.de
• Польша - www.gymbeam.pl

Бельгія, Кіпр, Данія, Фінляндія, Франція, Греція, Ірландія, Італія, Литва, Латвія, Люксембург, Мальта, Голандія, Португалія, Словенія, Іспанія, Швеція, Великобританія - www.gymbeam.com

Після надсилання замовлення ви отримаєте номер ТТН у повідомленні, а також прийде повідомлення від компанії Нова пошта.

Накладений платіж- Ви можете оплатити замовлення під час його отримання на Новій пошті за допомогою післяплати.

Переказ на карту - Ви завжди можете оплатити замовлення переказом на картку, реквізити та вся інформація для оплати висвітляться на сайті після оформлення замовлення. Також дані реквізити будуть надіслані на електронну пошту, вказану під час оформлення замовлення. Якщо у вас виникли питання про оплату замовлення, ви можете написати на нашу пошту [email protected] або зв'язатися з нами за номером телефону 0800216969,Telegram: +380 96 099 02 99

Купон можна застосувати в кошику, в нижній частині екрана у вікні "Використовувати промокод". Не забудьте підтвердити використання купона. Після цього система автоматично перерахує нову суму замовлення. Ви можете використовувати промокоди від наших амбассадоров для отримання знижки на всі продукти GymBeam, Beast Pink, VanaVita та Strix.

У випадку, якщо вам надійшла пошкоджена посилка, ми радимо вам не забирати її у відділенні та подати скаргу на доставку у відділенні Нової пошти. Вони повідомлять нам про проблему і ми зможемо вирішити її та повторно відправити ваше замовлення.

Якщо у вас виникли якісь проблеми із замовленням (пошкоджений товар, відсутній товар, ви отримали не той товар) вам необхідно зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів. Ви можете надіслати скаргу на нашу пошту [email protected] або зв'язатися з нами за телефоном +380 44 363 03 51, Telegram: +380 96 099 02 99

Якщо вам не подобається продукт, який ви отримали, ми можемо оформити повернення протягом місяця після отримання вами посилки. Щоб повернути товар, будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] або зв'язатися з нами за телефоном 0800216969, Telegram: +380 96 099 02 99. Щоб повернути товар, будь ласка, заповніть форму для повернення товару, яку Ви можете знайти у вкладці "Повернення та обмін товару". Після цього вкласти цю підписану форму в посилку з товарами для повернення та відправити реалізатору ТОВ "ДЖИМБІМ УКРАЇНА", Нечай Владислав Олександрович, Ужгород, 6 відділення Нової пошти, тел:+380 443 630 351.

Якщо ви хочете повернути ваше замовлення, ви можете надіслати його нам протягом місяця після отримання вами посилки. Щоб повернути товар, попросимо заповнити форму для повернення товару, яку Ви можете знайти у вкладці "Повернення та обмін товару". Після цього вкласти цю підписану форму у посилку з товарами для повернення та надіслати на адресу ТОВ "ДЖИМБІМ УКРАЇНА", Нечай Владислав Олександрович, Ужгород, 6 відділення Нової пошти, тел: +380 443 630 351 (надсилати на фірму, не на приватну особу). Якщо повернутий товар не зіпсований - кошти будуть перераховані на рахунок.

Звісно. Якщо ви замовили кілька продуктів і кілька з них вам не підходять, ви можете повернути їх нам.

Якщо ви не отримали ваше замовлення, будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] або зв'яжіться з нами за телефоном +380 44 363 03 51, Telegram: +380 96 099 02 99

Звісно, ми завжди раді надати вам умови нашої оптової співпраці, більше про переваги такої співпраці ви можете дізнатись у категорії “Для оптових клієнтів”. Якщо у вас є питання щодо співпраці, ви можете написати на нашу пошту [email protected] або зв'язатися за номером телефону +380 44 363 03 51, Telegram: +380 96 099 02 99